Conditions d'utilisation

1. Qui nous sommes et ce que couvrent ces Conditions

Nous sommes Brightside Technologies SA, faisant affaire sous le nom de Brightside AI (« Brightside », « nous », « notre » ou « notre »), une société enregistrée en Suisse à la Route des Flumeaux 46, 1008 Prilly, Vaud. Notre numéro de TVA est CHE-313.450.443.TVA.

Les présentes conditions d'utilisation (les « Conditions ») régissent l'accès et l'utilisation de :

• notre site Web à l'adresse https://brside.com et tout autre site qui renvoie à ces conditions (le « Site ») ;
• la plateforme de sensibilisation à la sécurité Brightside AI, y compris ses applications, intégrations et API pour les administrateurs et les participants (la « Plateforme ») ; et
• tous les produits, supports et services professionnels connexes que nous fournissons,

ensemble, les « Services ».

La plateforme aide les organisations à former leur personnel contre les menaces d'ingénierie sociale. Il propose des cours interactifs de sensibilisation à la sécurité et exécute des attaques simulées autorisées – y compris des e-mails de phishing simulés et des appels vocaux simulés utilisant la parole synthétique – contre le propre personnel de l’organisation, puis rend compte des résultats.

En accédant aux Services, en créant un compte ou en autorisant quiconque à utiliser les Services en votre nom, vous acceptez ces Conditions. Si vous n’êtes pas d’accord, n’utilisez pas les Services.

Vous pouvez nous joindre par email à support@brside.com, par téléphone au +41 21 539 1499, ou par courrier à Route des Flumeaux 46, 1008 Prilly, Vaud, Suisse.

2. Usage professionnel uniquement

Les Services sont fournis uniquement pour un usage professionnel. Ils ne sont pas proposés aux consommateurs et nous ne rendons pas sciemment les Services disponibles à des fins personnelles, familiales ou domestiques.

Vous devez avoir au moins 18 ans pour utiliser les Services. Si vous acceptez ces Conditions au nom d'une organisation, vous déclarez que vous avez le pouvoir de lier cette organisation, et « vous » et « Client » font référence à cette organisation.

3. Définitions

"Compte" désigne la location du Client sur la Plateforme, y compris tous les accès Administrateur et Participant qui y sont associés.

"Administrateur" désigne une personne que le Client autorise à configurer la Plateforme, à lancer des simulations et à consulter des rapports.

« Partenaire autorisé » désigne un distributeur ou un revendeur que Brightside a autorisé par écrit à revendre les Services.

« Contenu client » désigne le matériel que le Client ou ses Administrateurs téléchargent, fournit ou configure dans la Plateforme, y compris les listes de cibles, les modèles d'e-mails, les scripts d'appel, les personnages, la marque et les échantillons vocaux.

« Données client » désigne les données personnelles relatives aux Participants que nous traitons pour le compte du Client via la Plateforme.

"Documentation" désigne le guide d'utilisation que nous mettons à disposition pour la Plateforme.

"Participant" désigne une personne – généralement un membre du personnel du Client – ​​qui est inscrite à la Plateforme par le Client, reçoit des simulations ou suit une formation.

« Commande partenaire » désigne le contrat entre le Client et un Partenaire autorisé en vertu duquel le Client achète les Services.

« Fonctionnalité d'aperçu » désigne une fonctionnalité que nous rendons disponible en version alpha, bêta, préliminaire, pilote ou autrement identifiée comme non généralement disponible.

"Simulation" désigne un exercice d'ingénierie sociale simulé autorisé exécuté via la Plateforme contre des Participants, y compris des e-mails de phishing simulés, des simulations vocales et des exercices combinés.

« Contenu simulé » désigne le contenu généré ou assemblé par la Plateforme pour être utilisé dans une simulation, y compris le texte généré par l'IA, les personnages, la parole synthétique et tout résultat dérivé d'un échantillon vocal.

« Contrat de souscription » désigne un bon de commande signé, un devis, un énoncé des travaux ou tout autre accord écrit entre le Client et Brightside couvrant les Services.

« Échantillon de voix » désigne un enregistrement audio d'une personne identifiable que le Client fournit afin que la Plateforme puisse générer une voix synthétique ressemblant à cette personne.

« Simulation vocale » désigne une simulation délivrée sous forme d'appel téléphonique utilisant une voix synthétique prédéfinie ou clonée.

4. Relation avec d'autres accords

Ces Conditions s'appliquent à toute personne utilisant les Services, y compris dans le cadre d'un essai gratuit ou d'une preuve de concept.

Lorsqu'un contrat d'abonnement existe entre vous et nous, il régit les questions commerciales : frais, durée, nombre de sièges, niveaux de service et toute variation négociée. Si un Contrat d'abonnement est en conflit avec les présentes Conditions, le Contrat d'abonnement prévaut pour le Client qui l'a signé.

Lorsque vous avez acheté les Services par l'intermédiaire d'un Partenaire autorisé, la Commande partenaire régit les questions commerciales à la place d'un Contrat d'abonnement, et les présentes Conditions régissent votre utilisation des Services. Un Partenaire autorisé ne peut pas modifier les présentes Conditions ni donner de garantie, de niveau de service, d'indemnité ou autre engagement en notre nom ; s'il l'a fait, cet engagement le lie, et non nous.

Notre traitement des données client est régi par notre accord de traitement des données, que nous mettons à disposition sur demande et qui fait partie des présentes conditions une fois conclu. Notre propre traitement en tant que responsable du traitement est décrit dans notre Politique de confidentialité.

5. Comptes, administrateurs et sécurité

Le Client est responsable de :

• l'exactitude des informations d'enregistrement et de configuration ;
• garder les informations d'identification confidentielles et pour toutes les activités liées à son compte ;
• les actes et omissions de ses administrateurs et participants ; et
• en nous informant rapidement à support@brside.com de la découverte de tout accès non autorisé.

Nous pouvons suspendre un compte ou tout utilisateur lorsque nous pensons raisonnablement qu'il existe un risque de sécurité, une utilisation illégale ou une violation de l'article 7, 8, 9 ou 11. Dans la mesure du possible, nous en informerons d'abord le client.

6. Les Prestations

Sous réserve des présentes Conditions, nous accordons au Client un droit non exclusif, non transférable, révocable conformément à l'article 16, d'accéder et d'utiliser les Services pendant la durée de l'abonnement, à ses propres fins de sensibilisation à la sécurité interne.

Les capacités de la plateforme varient selon le plan, la configuration et la région, et sont définies dans le contrat d'abonnement et la documentation. Certaines fonctionnalités dépendent de conditions opérationnelles préalables : par exemple, les simulations vocales nécessitent des numéros de téléphone fournis pour la juridiction concernée, que nous devrons peut-être acheter par entité juridique et qui peuvent nécessiter au préalable un contrat d'abonnement signé.

Nous pouvons modifier, ajouter ou supprimer des fonctionnalités. Lorsqu'un changement réduirait sensiblement les fonctionnalités de base auxquelles le client a souscrit, nous donnerons un préavis raisonnable.

7. Simulations autorisées — Responsabilités du client

Cette section est fondamentale. La Plateforme génère des communications trompeuses dès sa conception. Il ne peut s'adresser qu'aux personnes que le Client est en droit de tester.

Le Client nous donne instruction et nous autorise à délivrer des Simulations aux Participants qu'il inscrit. Le Client déclare, garantit et s'engage que, pour chaque Simulation qu'il configure ou lance :

• a. il a le droit et l'autorité légale de mener des exercices simulés d'ingénierie sociale contre chaque Participant, et chaque Participant est un membre de son personnel ou relève par ailleurs de son champ d'application légal des tests ;
• b. il a établi une base juridique valide pour le traitement associé des données personnelles et a fourni aux participants toutes les informations de confidentialité requises par la loi applicable ;
• c. il a mené à bien toute procédure de consultation, de notification, de codétermination ou d'approbation requise avant de tester ou de surveiller le personnel — y compris auprès des comités d'entreprise, des organismes représentatifs du personnel ou des syndicats — dans chaque juridiction où se trouvent les participants ;
• d. les listes de cibles, les coordonnées et les numéros de téléphone qu'il fournit sont exacts et concernent les Participants qu'il est en droit de contacter ; et
• e. la simulation est conforme à la loi applicable dans chaque juridiction où se trouve un participant, y compris la loi sur l'emploi, les télécommunications, la protection des données et la lutte contre la fraude.

Conditions destinées aux participants. Nous publions les Conditions d'utilisation des employés, qui expliquent les services aux participants, y compris l'utilisation de voix synthétiques et d'informations tirées de sources publiques. Le Client doit mettre ces conditions à la disposition de ses Participants — par exemple en les reliant depuis ses propres pages de sensibilisation à la sécurité, de politique informatique ou RH — avant l'exécution de la première Simulation.

Le Client ne doit pas utiliser les Services pour cibler toute personne en dehors de la portée légale des tests, y compris les membres du public, les clients, les fournisseurs ou les employés d'une autre organisation, sauf lorsque cette organisation a elle-même autorisé les tests par écrit et que le Client nous a fourni la preuve de cette autorisation sur demande.

Nous ne vérifions pas l’autorité du client à tester un individu et nous ne sommes pas responsables de déterminer si une simulation est légale dans une juridiction donnée. Cette décision appartient au client.

8. Contenu généré et simulé par l'IA ; clonage de voix

La plateforme crée du contenu simulé, notamment des messages, des personnages et des discours synthétiques générés par l'IA. Lorsque le Client fournit un Échantillon Vocal, la Plateforme peut générer un discours ressemblant à une personne spécifique et identifiable.

Garantie client. En fournissant un échantillon vocal, une photographie, un nom ou tout autre élément décrivant ou identifiant une personne, et en configurant un contenu simulé qui représente une personne, le client déclare et garantit qu'il a obtenu tous les droits, autorisations et consentements nécessaires pour que nous puissions traiter ce matériel et générer, stocker et fournir du contenu simulé qui en dérive, y compris de la personne représentée.

Usurpation d’identité d’une personne nommée. Lorsque le contenu simulé est conçu pour usurper l'identité d'une personne spécifique et identifiable, telle qu'un cadre dont la voix est clonée, le client doit détenir le consentement documenté, éclairé et librement donné de cette personne avant l'exécution de la simulation, et doit nous le fournir sur demande.

Licence pour nous. Le Client nous accorde une licence non exclusive, mondiale et libre de droits pour héberger, stocker, traiter, adapter et générer du Contenu Simulé à partir du Contenu Client, uniquement dans la mesure nécessaire pour fournir et exploiter les Services pour le Client.

Limites d'utilisation. Le contenu simulé est fourni uniquement à des fins de formation et de tests de sécurité autorisés. Le Client ne doit pas utiliser de Contenu Simulé, ni aucun résultat des Services :

• usurper l'identité de toute personne en dehors d'une simulation autorisée ;
• pour obtenir de l'argent, des titres de compétences ou tout autre objet de valeur autre que dans le cadre d'une simulation autorisée dont les résultats sont utilisés à des fins de formation ;
• harceler, diffamer ou discriminer toute personne ;
• produire des représentations sexuelles, violentes ou autrement abusives de toute personne ; ou
• de quelque manière que ce soit interdite par la loi applicable.

Nature de la sortie. Le contenu simulé est synthétique. Il ne représente pas de véritables déclarations, opinions ou communications d’une personne à laquelle il ressemble, et il peut être inexact. Nous ne garantissons pas que le contenu simulé sera impossible à distinguer des communications authentiques, ou que tout participant sera ou ne sera pas trompé par celui-ci.

Transparence. Nous soutenons les obligations de transparence du Client pour le contenu généré par l’IA, y compris en vertu de la loi européenne sur l’IA lorsqu’elle s’applique. Le Client reste responsable de faire toute divulgation qui lui est demandée en tant que déployeur de la Simulation, y compris tout débriefing post-exercice.

9. Simulations vocales, appels téléphoniques et enregistrement

Les simulations vocales passent des appels téléphoniques aux participants à l'aide de systèmes automatisés et de paroles synthétiques. Le Client reconnaît et accepte que :

• a. les appels peuvent provenir de numéros de téléphone locaux dans la région du participant et peuvent ne pas identifier Brightside comme l'appelant, car cela mettrait en échec l'exercice ;
• b. la Plateforme peut enregistrer l'audio des appels et générer des transcriptions et une analyse automatique de réussite/échec, et l'enregistrement peut être désactivé dans la configuration du Compte lorsque le Client le demande ;
• c. le Client est responsable de s'assurer que l'enregistrement de chaque appel est licite dans les juridictions du Participant et de l'origine de l'appel, y compris d'obtenir tout consentement requis par les lois sur l'enregistrement du consentement de toutes les parties, et de configurer la Plateforme en conséquence ; et
• d. les frais d'appel, le comportement de l'opérateur, la disponibilité des numéros et la livraison sont soumis aux fournisseurs de télécommunications tiers, et nous ne garantissons pas qu'un appel aboutira.

10. Données client, confidentialité, sécurité et intégrations

Pour les données client, le client agit en tant que responsable du traitement et nous agissons en tant que sous-traitant. Nous traitons les données client uniquement selon les instructions documentées du client, comme indiqué dans l’accord de traitement des données.

Sécurité. Nous maintenons des mesures techniques et organisationnelles adaptées au risque, conçues pour protéger les données clients contre tout accès non autorisé, perte, altération et divulgation. Ceux-ci incluent le contrôle d'accès, le cryptage des données en transit, la journalisation et la restriction de l'accès du personnel en cas de besoin de connaître. Nous révisons ces mesures périodiquement et pouvons les mettre à jour, à condition que le niveau de protection ne soit pas sensiblement réduit.

Notification d'incidents. Si nous prenons connaissance d'une violation de données personnelles affectant les données du client, nous en informerons le client sans retard injustifié, lui fournirons les informations raisonnablement disponibles et coopérerons avec le client pour remplir ses propres obligations de notification.

Étant donné que les données personnelles des participants sont traitées au nom du client, les participants doivent adresser les questions de confidentialité et les demandes des personnes concernées à leur employeur, et non à nous. Nous aiderons le client à répondre, comme l'exige l'accord de traitement des données.

Lorsque le Client connecte la Plateforme à un service tiers – notamment Slack, Microsoft Teams, un LMS via SCORM, un fournisseur d'identité ou un système d'information RH – le Client nous autorise à accéder et à échanger des données avec ce service si nécessaire pour fournir les Services. Le Client est responsable de son utilisation et de ses accords avec ces services tiers. Nous ne sommes pas responsables de leurs actes, omissions ou disponibilité.

11. Utilisation acceptable

Le Client ne doit pas et ne doit permettre à personne de :

• a. utiliser les Services autrement que pour une formation et des tests autorisés de sensibilisation à la sécurité ;
• b. copier, modifier, traduire, décompiler, désassembler ou procéder à l'ingénierie inverse de toute partie de la Plateforme, ou tenter de dériver son code source, ses modèles ou ses invites, sauf dans la mesure où cette restriction est inapplicable en vertu de la loi applicable ;
• c. revendre, accorder une sous-licence, louer ou fournir les services à un tiers en tant que bureau de services, sauf dans le cadre d'un accord écrit de partenaire ou de revendeur avec nous ;
• d. utiliser les Services pour développer un produit concurrent ou pour les comparer en vue de leur publication sans notre consentement écrit préalable ;
• e. sonder, analyser ou tester la vulnérabilité de nos systèmes, ou contourner toute mesure technique ou de sécurité, sauf dans le cadre d'un programme de test que nous avons autorisé par écrit ;
• f. introduire un code malveillant ou utiliser les Services pour distribuer des logiciels malveillants à toute personne ;
• g. utiliser des moyens automatisés pour accéder aux Services autrement que via des API documentées, ou imposer une charge déraisonnable aux Services ; ou
• h. supprimer ou masquer tout avis de propriété.

12. Essais, preuves de concept et fonctionnalités d'aperçu

Nous pouvons rendre les Services disponibles dans le cadre d'un essai gratuit ou d'une preuve de concept, dans chaque cas pour la portée, le nombre de sièges et la période que nous spécifions. Les essais et preuves de concept sont fournis « tels quels » et sans garantie d'aucune sorte, et nous pouvons les modifier ou y mettre fin à tout moment.

La période d'exportation de 60 jours prévue à l'article 16 s'applique aux essais et aux preuves de concept comme à tout autre compte. Lorsque le client ne passe pas à un abonnement payant, nous supprimerons la configuration d'essai et les données à la fin de cette période, sauf indication contraire dans un contrat d'abonnement.

Les fonctionnalités d'aperçu sont fournies à des fins d'évaluation, peuvent être incomplètes ou instables, peuvent changer ou être retirées sans préavis et sont exclues de tout engagement de niveau de service. L’utilisation par le Client d’une Fonctionnalité Aperçu s’effectue à ses propres risques. Lorsqu'une fonctionnalité d'aperçu entre en conflit avec le reste des présentes conditions, cette section régit cette fonctionnalité.

13. Frais

Lorsqu'un Contrat d'abonnement s'applique, les frais, la fréquence de facturation, la devise et les conditions de paiement sont ceux qui y sont indiqués. Sauf indication contraire, les frais s'entendent hors TVA et autres taxes applicables, que le Client doit payer. Tout retard de paiement peut générer des intérêts au taux autorisé par la loi suisse, et nous pouvons suspendre les Services pour non-paiement important après avoir donné un préavis et une possibilité raisonnable de remédier.

Lorsque vous avez acheté les Services par l'intermédiaire d'un Partenaire autorisé, les frais, la fréquence de facturation, la devise et les conditions de paiement sont définis dans la Commande partenaire et sont payables à ce Partenaire autorisé. Dans ce cas, les Services ne sont pas fournis gratuitement, et le paragraphe ci-dessus s'applique comme si la Commande partenaire était un Contrat d'abonnement, sauf que nous nous tournons vers le Partenaire autorisé et non vers vous pour le paiement. Si un Partenaire autorisé ne nous paie pas votre abonnement, nous ne suspendrons pas les Services sans vous en informer d'abord par écrit et vous donner une possibilité raisonnable de nous payer directement ou de convenir d'un autre mode de paiement, et nous créditerons tout paiement que vous nous versez sur votre abonnement.

Lorsqu'aucun Contrat d'abonnement ni aucune Commande partenaire ne s'applique — par exemple un essai gratuit, une preuve de concept ou l'offre gratuite limitée aux cours —, les Services sont fournis gratuitement et nous pouvons les retirer à tout moment.

14. Propriété intellectuelle

Nous et nos concédants de licence sommes propriétaires des Services, de la Plateforme, de la Documentation, de notre bibliothèque de cours, de nos modèles et de toute la propriété intellectuelle qu'ils contiennent. À l'exception du droit limité accordé à l'article 6, aucun droit n'est accordé au client.

Le Client conserve la propriété du Contenu Client. Les résultats agrégés, les rapports et les analyses que nous générons pour le Client via la Plateforme sont mis à la disposition du Client pour son usage interne.

Nous pouvons utiliser des données anonymisées et agrégées dérivées de l'exploitation des Services (données qui n'identifient pas le Client, aucun Participant ou aucun individu) pour exploiter, sécuriser et améliorer les Services. Le Client nous demande de procéder à cette anonymisation dans le cadre des Services, et le Contrat de Traitement des Données enregistre cette instruction. Nous ne publierons pas de données anonymisées sous une forme permettant d'identifier le Client sans son consentement.

Retour. Si le Client nous fait des suggestions ou des commentaires, nous pouvons les utiliser sans restriction ni obligation.

15. Confidentialité

Chaque partie peut recevoir des informations non publiques de l'autre qui sont marquées comme confidentielles ou qu'une personne raisonnable comprendrait comme étant confidentielles. La partie destinataire doit les protéger avec au moins un soin raisonnable, les utiliser uniquement pour exécuter les présentes Conditions et les divulguer uniquement au personnel et aux conseillers qui en ont besoin et sont liés par des obligations de confidentialité.

Ces obligations ne s'appliquent pas aux informations qui sont ou deviennent publiques sans violation, qui étaient déjà légalement connues, qui sont développées de manière indépendante ou qui sont licitement reçues d'un tiers. Une partie peut divulguer des informations confidentielles lorsque la loi l'y oblige, en donnant à l'autre partie un préavis raisonnable lorsque cela est légal.

16. Durée, suspension et résiliation

Les présentes Conditions s'appliquent dès la première utilisation des Services jusqu'à la fermeture du Compte ou la fin de la durée de l'abonnement.

Chaque partie peut résilier le contrat en cas de manquement important non résolu 30 jours après notification écrite. Nous pouvons suspendre ou résilier l'accès immédiatement lorsque la poursuite de l'accès présente un risque de sécurité, juridique ou de réputation, ou lorsque la section 7 ou la section 8 a été violée.

En cas de résiliation, le droit du Client d’utiliser les Services prend fin. Nous rendrons les données client disponibles pour l'exportation pendant 60 jours après la résiliation, après quoi nous les supprimerons conformément à l'accord de traitement des données, sauf lorsque nous devons les conserver en vertu de la loi.

Les articles 8 (limites d'utilisation, garanties et licence qui nous sont accordées), 14, 15, 17, 18, 19, 21 et 22 survivent à la résiliation.

17. Garanties et exclusions de responsabilité

Nous garantissons que nous fournirons les Services avec une compétence et un soin raisonnables.

SAUF INDICATION EXPRESSE DANS LES PRÉSENTES CONDITIONS, LES SERVICES SONT FOURNIS « EN L'ÉTAT » ET « SELON LA DISPONIBILITÉ ». DANS TOUTE LA MESURE PERMISE PAR LA LOI, NOUS DÉCLINONS TOUTE AUTRE GARANTIE, EXPRESSE OU IMPLICITE, Y COMPRIS TOUTE GARANTIE IMPLICITE DE QUALITÉ MARCHANDE, D'ADAPTATION À UN USAGE PARTICULIER OU DE NON-VIOLATION.

NOUS NE GARANTISSONS PAS QUE LES SERVICES SERONT ININTERROMPUS NI EXEMPTS D'ERREURS, QUE DES SIMULATIONS SERONT FOURNIES À CHAQUE PARTICIPANT OU QUE L'UTILISATION DES SERVICES ÉVITERA TOUT INCIDENT DE SÉCURITÉ, COMPROMIS DE PHISHING, FRAUDE OU PERTE. LES SERVICES RÉDUISENT LES RISQUES HUMAINS ; ILS NE L'ÉLIMINENT PAS.

La notation automatisée, l’analyse réussite/échec et les indicateurs de risque sont générés en partie par l’intelligence artificielle et peuvent être inexacts. Le Client ne doit pas s’appuyer sur eux comme seule base pour toute décision disciplinaire, d’emploi ou autre affectant matériellement un individu.

18. Limitation de responsabilité

AUCUNE PARTIE N'EST RESPONSABLE DE TOUT DOMMAGE INDIRECT, ACCESSOIRE, SPÉCIAL, CONSÉCUTIF OU PUNITIF, OU DE LA PERTE DE PROFITS, DE PERTE DE REVENUS, DE PERTE DE DONNÉES OU D'INTERRUPTION D'ACTIVITÉ, QUELLE QUE SOIT LA THÉORIE DE LA RESPONSABILITÉ ET MÊME SI INFORMÉE DE LA POSSIBILITÉ.

NOTRE RESPONSABILITÉ GLOBALE TOTALE DÉCOULANT DES PRÉSENTES CONDITIONS ET DES SERVICES, OU S'Y RAPPORTANT, NE DÉPASSERA PAS LES FRAIS PAYÉS POUR LES SERVICES AU COURS DES DOUZE (12) MOIS PRÉCÉDANT L'ÉVÉNEMENT DONNANT LIEU À LA RÉCLAMATION. LES FRAIS PAYÉS PAR LE CLIENT À UN PARTENAIRE AUTORISÉ POUR LES SERVICES SONT CONSIDÉRÉS COMME DES FRAIS PAYÉS À CETTE FIN. LORSQUE LES SERVICES ONT ÉTÉ FOURNIS GRATUITEMENT ET QUE LE CLIENT N'A PAYÉ NI NOUS NI UN PARTENAIRE AUTORISÉ, NOTRE RESPONSABILITÉ GLOBALE TOTALE NE DÉPASSERA PAS CHF 1,000.

Rien dans les présentes Conditions n'exclut ou ne limite la responsabilité qui ne peut être exclue ou limitée en vertu du droit suisse, y compris la responsabilité en cas de décès ou de blessures corporelles causées par négligence, pour intention illégale ou pour négligence grave.

Les limitations de cette section ne s’appliquent pas aux obligations du client en vertu de la section 19, ni à la violation par le client de la section 7, de la section 8 ou de la section 11.

19. Indemnisation

Le Client défendra, indemnisera et dégagera Brightside, ses sociétés affiliées et leurs dirigeants, employés et agents contre toute réclamation de tiers et toute perte, dommage, responsabilité, amende, règlement ou frais juridiques raisonnables qui en résultent, découlant de ou liés à :

• a. la violation par le Client de l'article 7 (Simulations autorisées), y compris toute réclamation d'un participant ou d'un régulateur selon laquelle une simulation a été réalisée sans base juridique valide ou sans consultation requise des représentants des employés ;
• b. la violation par le client de l'article 8, y compris toute réclamation d'une personne dont la voix, l'image, le nom ou la ressemblance a été utilisée dans le contenu simulé sans les droits, autorisations ou consentements requis ;
• c. la violation par le Client de la Section 9(c) relative à l’enregistrement des appels ; ou
• d. le Contenu Client du Client, ou son utilisation des Services en violation des présentes Conditions ou de la loi applicable.

Nous informerons le Client de la réclamation, lui donnerons le contrôle de la défense (sauf qu'elle ne pourra pas régler d'une manière qui nous impose une obligation sans notre consentement) et fournirons une coopération raisonnable aux frais du Client.

20. Modifications de ces Conditions

Nous pouvons mettre à jour ces conditions. Nous publierons la version mise à jour avec une nouvelle date de « Dernière mise à jour », et lorsqu'un changement est important, nous donnerons un préavis raisonnable – par courrier électronique aux administrateurs de compte ou par notification sur la Plateforme – avant qu'il ne prenne effet. La poursuite de l’utilisation des Services après la date d’entrée en vigueur constitue une acceptation. Lorsque le Client dispose d'un Contrat d'Abonnement, les modifications prennent effet lors de son prochain renouvellement, sauf si la modification est requise par la loi.

21. Loi applicable et juridiction

Les présentes Conditions, ainsi que tout litige en découlant ou en relation avec celles-ci, sont régis par le droit matériel de la Suisse, à l'exclusion de ses règles de conflit de lois et de la Convention des Nations Unies sur les contrats de vente internationale de marchandises.

Les parties se soumettent à la compétence exclusive des tribunaux ordinaires du canton de Vaud, Suisse, sous réserve de tout for obligatoire.

Avant d'entamer la procédure, les parties tenteront de bonne foi de résoudre tout différend par le biais de discussions entre hauts représentants pendant 30 jours après notification écrite du différend.

22. Général

Affectation. Le Client ne peut céder les présentes Conditions sans notre accord écrit préalable, sauf à un successeur de son entreprise. Nous pouvons céder à une société affiliée ou dans le cadre d'une fusion ou d'une vente d'actifs.

Force majeure. Aucune des parties n'est responsable des retards ou des échecs causés par des événements indépendants de sa volonté.

Divisibilité. Si une disposition est jugée inapplicable, elle sera modifiée dans la mesure minimale nécessaire et le reste restera en vigueur.

Aucune renonciation. Le non-respect d’une disposition ne constitue pas une renonciation à celle-ci.

Accord intégral. Les présentes conditions, ainsi que tout accord d'abonnement, l'accord de traitement des données et la Politique de confidentialité, constituent l'intégralité de l'accord entre les parties à ce sujet et remplacent les discussions antérieures.

Avis. Les notifications nous sont adressées à support@brside.com et à Route des Flumeaux 46, 1008 Prilly, Vaud, Suisse. Les notifications au Client sont envoyées à l’adresse de contact enregistrée du Compte.

Langue. Ces Conditions sont rédigées en anglais. Toute traduction est effectuée par souci de commodité et la version anglaise fait foi.

23. Contacter

Questions concernant ces Conditions :